Cuando era niño, tuve una conversación muy simple con mi padre que terminó influyendo en gran parte de mi vida profesional.
Recuerdo que estábamos en casa de una amistad suya y había una laptop de Apple sobre una mesa. Mi padre me señaló el equipo y me dijo:
«¿Ves esa laptop con la manzanita? No usa Windows.»
Mi reacción fue inmediata:
«¿Qué?»
Para mí, como para muchas personas, una computadora era prácticamente sinónimo de Windows. Era lo normal. Lo que todo el mundo utilizaba. Lo que uno asumía que era la única forma de hacer las cosas.
Mi padre me explicó que existían otros sistemas operativos. Me habló de Apple y de cómo había otras alternativas más allá de lo que veíamos todos los días.
Puede parecer una conversación trivial, pero despertó algo importante en mí: la curiosidad por explorar aquello que existe más allá de lo evidente.
Con el tiempo aprendí una lección que sigo aplicando hasta hoy: muchas veces las oportunidades más interesantes no están en lo que todos hacen, sino precisamente en aquello que la mayoría todavía no ha explorado.
El primer acercamiento al Open Source
Años después, mi padre quería seguir utilizando su computadora sin tener que invertir en un equipo más potente. Entre las alternativas que encontró apareció Ubuntu.
Finalmente nunca llegó a instalarlo, pero la idea ya había quedado sembrada en mi cabeza.
¿Existían sistemas operativos gratuitos?
¿Había comunidades enteras construyendo tecnología de forma colaborativa?
¿Era posible utilizar software de alta calidad sin depender necesariamente de grandes corporaciones?
Esa curiosidad me llevó a investigar por mi cuenta.
Durante mi adolescencia instalé Ubuntu por primera vez en una laptop y empecé a descubrir un mundo completamente distinto. Aprendí cómo funcionaba Linux, exploré comunidades de desarrolladores, probé herramientas nuevas y, sobre todo, entendí que existía una filosofía tecnológica diferente.
No se trataba solamente de ahorrar dinero.
Se trataba de tener libertad para entender, adaptar y construir.
Lo que me hacía ruido del software propietario
Durante muchos años utilicé diferentes sistemas y plataformas, incluyendo productos de Apple, que conozco bastante bien y que considero excelentes para muchos casos.
Mi decisión de apostar por Open Source nunca nació de pensar que el software propietario fuera malo.
Nació de observar ciertas limitaciones que para mí eran importantes.
La principal era la falta de personalización.
Siempre he sido una persona a la que le gusta entender cómo funcionan las cosas y adaptarlas exactamente a sus necesidades. Desde pequeño me gustaba modificar, experimentar y ajustar todo lo que podía.
Sin embargo, muchas soluciones propietarias imponen límites claros sobre lo que puedes modificar.
Cuando comencé a involucrarme en proyectos empresariales apareció un segundo problema: el costo de las licencias.
Veía que muchas pequeñas empresas necesitaban digitalizar sus procesos, pero el precio de entrada era demasiado alto.
Y me hacía una pregunta muy simple:
¿Por qué la transformación digital debería ser un privilegio reservado únicamente para empresas con grandes presupuestos?
Si la tecnología puede ayudar a una organización a vender más, controlar mejor sus operaciones o brindar un mejor servicio, entonces debería existir una forma accesible de implementarla.
Ahí fue donde el Open Source empezó a tener cada vez más sentido para mí.
Una decisión económica, técnica y filosófica
Cuando fundé NexoTech, la decisión de trabajar principalmente con tecnologías Open Source no fue únicamente económica.
También fue técnica y filosófica.
Desde el punto de vista técnico, me impresionaba el nivel de colaboración que puede alcanzar una comunidad global de desarrolladores.
Miles de personas trabajando juntas para resolver problemas, corregir errores, mejorar funcionalidades y construir herramientas que terminan siendo utilizadas por organizaciones de todo el mundo.
Es un modelo difícil de encontrar en otras industrias.
Desde el punto de vista económico, el Open Source permite que más empresas accedan a herramientas que antes parecían fuera de su alcance.
Y desde el punto de vista filosófico, me identifico con la idea de que la tecnología debe ser una herramienta que empodere a las personas y a las organizaciones, no algo que las vuelva dependientes de un único proveedor.
El ecosistema tecnológico de NexoTech
Hoy gran parte de la infraestructura y los servicios que implementamos en NexoTech están construidos sobre tecnologías Open Source.
Algunas de ellas son:
- Ubuntu
- Odoo Community
- Nextcloud
- OnlyOffice
- Jitsi Meet
- Docker
- Docker Mail Server
- PostgreSQL
- MySQL
- Nginx
- Traefik
- Vaultwarden
- WordPress
- Inkscape
- GIMP
Y la lista podría continuar.
Lo importante no es la cantidad de herramientas.
Lo importante es que cada una de ellas representa una alternativa sólida, madura y probada para resolver necesidades reales de las empresas.
Lo que he visto en la práctica
Después de años trabajando con Open Source, las ventajas más importantes que he encontrado no son necesariamente las que aparecen en los folletos o en las comparativas técnicas.
Las más importantes son las que impactan directamente a los clientes.
La primera es la capacidad de personalización.
Cada empresa tiene procesos distintos. Incluso negocios del mismo rubro suelen operar de formas diferentes.
Cuando utilizamos tecnologías Open Source tenemos mucha más libertad para adaptar las soluciones a la realidad del cliente en lugar de obligar al cliente a adaptarse al software.
La segunda es el control.
Las empresas conservan una mayor independencia sobre sus datos, su infraestructura y sus procesos tecnológicos.
Y la tercera es el costo.
No porque todo sea gratuito, sino porque el presupuesto puede destinarse a aquello que realmente genera valor: implementación, capacitación, personalización y mejora de procesos.
Los desafíos también existen
Sería poco honesto afirmar que todo son ventajas.
El Open Source también tiene desafíos.
El principal es la curva de aprendizaje.
Muchas veces estas tecnologías exigen un mayor nivel de conocimiento técnico y una comprensión más profunda de cómo funcionan los sistemas.
Sin embargo, siempre he creído que ese desafío puede superarse con curiosidad, disciplina y pasión por aprender.
Las personas que han acompañado a NexoTech en distintos momentos comparten precisamente esas características: curiosidad, ganas de aprender y entusiasmo por la tecnología.
También existe una mayor responsabilidad técnica.
Pero, en mi experiencia, la mejor forma de gestionar esa responsabilidad es mediante el conocimiento.
Cuanto mejor entendemos las herramientas que utilizamos, mejor podemos minimizar riesgos y construir soluciones confiables.
Democratizar la transformación digital
Si tuviera que resumir en una sola frase la razón por la que NexoTech trabaja con tecnologías Open Source, diría que se trata de democratizar la transformación digital.
En el mundo empresarial existen proveedores excelentes, pero muchas veces sus soluciones están pensadas para organizaciones con presupuestos muy elevados.
La realidad peruana es distinta.
La mayoría de nuestras empresas son pequeñas o medianas.
Muchas están creciendo.
Muchas están dando sus primeros pasos en digitalización.
Y muchas no pueden asumir decenas o cientos de dólares mensuales en licencias por usuario.
Eso no significa que deban quedarse atrás.
Por eso buscamos implementar soluciones que permitan acceder a herramientas empresariales modernas sin que el costo se convierta en una barrera.
No se trata de una guerra tecnológica
A veces las discusiones entre Open Source y software propietario se presentan como si fueran una competencia donde uno debe ganar y el otro perder.
Yo no lo veo así.
No considero que plataformas como Microsoft 365, Google Workspace o Salesforce sean malas.
De hecho, son excelentes soluciones para muchos escenarios.
Simplemente no son la respuesta correcta para todos los casos.
La tecnología es una herramienta.
Y como cualquier herramienta, su valor depende del contexto en el que se utiliza.
Lo importante no es defender una marca o una filosofía por sí sola.
Lo importante es encontrar la solución adecuada para cada organización.
El futuro de NexoTech
Si mañana NexoTech creciera diez veces más, seguiría apostando por Open Source.
No porque sea una moda.
No porque sea más económico.
No porque sea diferente.
Sino porque después de años utilizándolo he comprobado que funciona.
He visto cómo permite adaptar soluciones a necesidades reales, cómo reduce barreras de entrada para pequeñas empresas y cómo ofrece niveles de flexibilidad difíciles de encontrar en otros modelos.
Al final, mi apuesta por el Open Source no nace únicamente de la tecnología.
Nace de una convicción.
La convicción de que más empresas deberían tener acceso a herramientas que les permitan crecer, competir e innovar sin que el costo o las restricciones tecnológicas se conviertan en un obstáculo.
Y esa seguirá siendo la filosofía con la que construimos NexoTech.